10 tipos de innovación
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DIEZ TIPOS DE INNOVACIÓN
La disciplina de lograr avances revolucionarios
Innovar consiste en crear un nuevo ofrecimiento viable. La mayoría de las organizaciones no sabe cómo innovar; por tanto, la mayoría de los proyectos de innovación fracasan. Para aprender cómo desarrollar la innovación, la consultora Doblin estudió 2.000 innovaciones diferentes desde la perspectiva de reconocer patrones y otras técnicas analíticas, e identificó 10 tipos de innovación.
Los 10 tipos de innovación
1. El modelo de ganancias – Es su modelo comercial: cómo genera ingresos. Los modelos novedosos rompen con los estándares de la industria en su oferta de productos, precios y procedimientos de recaudación. Next Restaurant, por ejemplo, vende vales para comprar la comida con anticipación y pagar menos en horas no pico; obtiene intereses sobre esos pagos.
2. La red – ¿Cómo colaborar con socios externos para desarrollar un valor que usted no podría alcanzar por su propia cuenta? Para un proyecto, Natura, una empresa brasileña de cosméticos, desarrolló una red de innovación con 25 universidades del mundo.
3. La estructura – Piense cómo su empresa organiza los recursos intangibles, el capital y el personal. Contratar a empleados con un alto desempeño indica una estructura innovadora. A fin de usar su estructura para agilizar las operaciones, Southwest Airlines volaba solo naves Boeing 737. Logró un servicio estandarizado, bajos costos y rapidez de carga y descarga.
4. El proceso – Busque métodos ingeniosos. Afecte el proceso o las competencias fundamentales de una compañía.
5. El desempeño del producto – Son características y funciones especiales que diferencian sus bienes o servicios. Las empresas con un desempeño innovador del producto a menudo lideran su sector y los productos de calidad superior se venden a mayor precio. El sólido pelador de papas Good Grips de OXO se vende a un precio cinco veces más alto que un pelador común.
6. El sistema de productos – Es el desarrollo de productos y servicios complementarios de alta calidad basados en la interoperabilidad, la modularidad y la integración. Oscar Mayer comercializa sus galletitas, fiambres, quesos y postres en bandejas llamadas Lunchables, lo cual ahorra tiempo a los padres al funcionar como viandas listas para el almuerzo del colegio.
7. El servicio – Los clientes valoran a quienes ofrecen un servicio superior. Zappos hace lo imposible por satisfacer al cliente, hasta el punto de garantizar productos de la competencia para surtir los pedidos si sus zapatos se han agotado.
8. El canal – Es cómo las compañías trasladan su producto o servicio al mercado. Un canal innovador revoluciona los métodos comunes. Whispernet, servicio gratuito de Amazon para usuarios de Kindle, permite encargar y descargar libros electrónicos en menos de un minuto.
9. La marca – Los clientes de las compañías con marcas innovadoras se ven a sí mismos como miembros de comunidades especiales. El supermercado Trader Joe´s ofrece sus propias marcas meta, productos que los clientes no pueden adquirir en otro lugar.
10. El compromiso del cliente – Es la forma especial en que la empresa se relaciona con sus clientes. Apple presenta sus ofrecimientos más recientes en su Conferencia Mundial de Desarrolladores. Los desarrolladores sienten que tienen acceso privilegiado cuando pueden ver antes y con tiempo los productos más nuevos de Apple, y brindan comentarios valiosos.
Cualquiera puede innovar y cualquier empresa puede desarrollar enfoques, estructuras de gestión, recursos y herramientas necesarias para ayudar a las personas a convertirse en mejores innovadores.
Resumen basado en el libro "Diez tipos de innovación" de Larry Keeley, Helen Walters, Ryan Pikkel y Brian Quinn Wiley.
7. El servicio – Los clientes valoran a quienes ofrecen un servicio superior. Zappos hace lo imposible por satisfacer al cliente, hasta el punto de garantizar productos de la competencia para surtir los pedidos si sus zapatos se han agotado.
8. El canal – Es cómo las compañías trasladan su producto o servicio al mercado. Un canal innovador revoluciona los métodos comunes. Whispernet, servicio gratuito de Amazon para usuarios de Kindle, permite encargar y descargar libros electrónicos en menos de un minuto.
9. La marca – Los clientes de las compañías con marcas innovadoras se ven a sí mismos como miembros de comunidades especiales. El supermercado Trader Joe´s ofrece sus propias marcas meta, productos que los clientes no pueden adquirir en otro lugar.
10. El compromiso del cliente – Es la forma especial en que la empresa se relaciona con sus clientes. Apple presenta sus ofrecimientos más recientes en su Conferencia Mundial de Desarrolladores. Los desarrolladores sienten que tienen acceso privilegiado cuando pueden ver antes y con tiempo los productos más nuevos de Apple, y brindan comentarios valiosos.
Cualquiera puede innovar y cualquier empresa puede desarrollar enfoques, estructuras de gestión, recursos y herramientas necesarias para ayudar a las personas a convertirse en mejores innovadores.
Resumen basado en el libro "Diez tipos de innovación" de Larry Keeley, Helen Walters, Ryan Pikkel y Brian Quinn Wiley.
