Cómo desbloquear la creatividad
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CÓMO DESBLOQUEAR LA CREATIVIDAD
Resuelva cualquier problema y tome las mejores decisiones
Los líderes y las organizaciones afirman que valoran la creatividad, pero a menudo algunos prejuicios desalientan las nuevas ideas.
Es posible que los líderes no se den cuenta de que las actitudes y prácticas fundamentales estén bloqueando la creatividad o que su entorno de trabajo ahoga a sus mentes más brillantes. Sin embargo, deben reconocer que tienen un “problema de situación” y no un “problema de personas”. Para ello los lideres deben vencer seis mentalidades que oprimen el pensamiento creativo:
Primera: La “actitud lineal” cree que el éxito reside en el uso de procesos secuenciales y escalonados, pero los métodos iterativos y exploratorios fomentan mejor la innovación.
La empresa de diseño IDEO desarrolló un método de resolución de problemas creativo, sistemático y que se puede replicar, llamado “proceso de pensamiento de diseño”, para abordar cuestiones complejas que van más allá del diseño de productos. El proceso de design thinking consta de cinco etapas: 1. Identifíquese con los posibles usuarios finales, entienda sus preocupaciones y comportamientos con respecto a las necesidades no atendidas. 2. Busque patrones de comportamiento de los usuarios y patrones análogos en otras áreas de la vida. Elabore una “declaración de problemas” basada en las necesidades, frustraciones y deseos de los usuarios. 3. Genere una variedad de soluciones mediante lluvia de ideas. 4. Realice prototipos de posibles soluciones de manera rápida y aproximada. 5. Ponga a prueba los prototipos y observe cómo los usuarios interactúan con estos. Solicite retroalimentación.
Segunda: La “actitud comparativa” basa las estrategias y objetivos en el comportamiento de los rivales, por lo que las empresas pueden perder oportunidades de crecimiento.
Las empresas pueden crear y mantener una ventaja competitiva concentrándose en un subconjunto de características o servicios y no compitiendo en otras áreas. Esto significa que debe evitar el análisis comparativo, que ocurre cuando el líder invoca una idea previamente aceptada antes de reconsiderar un problema. Para derrotar la mentalidad de referencia, busque ideas y soluciones análogas fuera de su campo.
Tercera: La “actitud predictiva” usa los pronósticos de expertos para determinar los resultados, e ignora a las empresas ágiles y creativas que son pequeñas pero que pueden tener gran impacto.
Algunos súper pronosticadores ofrecen predicciones mejores que el promedio. Tienen éxito no porque sepan más o por experiencia, sino por cómo piensan sobre el futuro. Los líderes que temen un crecimiento insostenible a menudo cierran las ideas creativas en favor de las ganancias potencialmente sostenibles. Cuando las empresas solo financian proyectos con grandes beneficios previstos, descuidan las ideas innovadoras que podrían tardar más en madurar. Cuando los líderes se centran en las oportunidades a corto plazo para servir a los clientes, un proveedor, producto o servicio de nicho innovador puede crecer hasta convertirse en un líder del mercado.
Cuarta: La “actitud estructural” cree que rediseñar el organigrama hace que fluyan los jugos creativos, sin embargo, desarrollar la cultura de trabajo correcta es a menudo más productivo.
Un porcentaje significativo de los nuevos directores ejecutivos está rediseñando sus organigramas. Muchos se reorganizan continuamente, sembrando frustración entre los empleados. En cambio, los líderes deben centrarse en cómo funcionan realmente los grupos funcionales dentro de su empresa. Estimule la innovación, fomente una cultura de trabajo saludable, defina reglas de compromiso compartidas y diseñe un flujo de trabajo para cultivar soluciones creativas.
Quinta: La “actitud del enfoque” valora la concentración, pero un enfoque implacable puede impedir la creatividad.
Una pausa crea la “distancia psicológica” necesaria que permite pensar de manera más abstracta y desapasionada. Para cambiar el enfoque, mire un problema desde otro punto de vista. Cuando le pide a alguien que se pongan en el lugar de otra persona, asume los atributos de resolución de problemas que asocia con esa persona. Para las empresas, asignar a alguien del equipo en una sesión de estrategia para que actúe como un rival puede poner en duda las suposiciones y provocar un pensamiento poco convencional. Imaginarse a sí mismo en el futuro crea una distancia psicológica que aumenta la creatividad y el pensamiento abstracto de alto nivel.
Sexta: La “actitud detractora” dice que la crítica puede desafiar el pensamiento grupal, pero demasiada crítica puede aplastar la creatividad.
Algunos líderes institucionalizan el papel de un “abogado del diablo” para explorar ideas importantes. El objetivo es promover la consideración de puntos de vista alternativos, evitar el exceso de confianza y el optimismo indebido. Descargar simplemente la negatividad en una lluvia de ideas tiene un efecto desmoralizador. Por el contrario, el tipo correcto de abogado del diablo puede ayudar a que surjan nuevas ideas si genera un debate estimulante. Haga que el papel del disidente rote de persona a persona, o asigne a dos abogados del diablo en una reunión.
Los líderes que utilizan las habilidades y actitudes de los grandes maestros estimulan la creatividad y desbloquean el potencial creativo de sus empleados.
Los líderes deben alimentar la curiosidad innata y el ingenio de los miembros de su equipo. Las personas pueden necesitar apoyo para llevar a cabo sus ideas. Hacer planteamientos que incluyan observaciones abiertas. Exprese curiosidad y use la especulación para estimular la invención, el compromiso y la exploración. Los líderes deben solicitar soluciones y respuestas de los empleados antes de revelar sus pensamientos. De lo contrario, los miembros del equipo pueden considerar que el asunto está resuelto. Su presencia también puede limitar las respuestas, ya que los empleados a menudo dudan en desafiar a un líder. Considere la posibilidad de esperar a ser el último en hablar, para que pueda escuchar tantas voces como sea posible.
Resumen basado en el libro "Cómo desbloquear la creatividad" de Michael A. Roberto
